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小滿恰逢520,在這個(gè)溫馨的時(shí)刻,我想向大家分享一個(gè)關(guān)于責(zé)任與關(guān)愛(ài)的故事。在上海喆圖,我們深知每一臺(tái)設(shè)備的背后都承載著客戶的信任與期望,因此,我們始終將這份信任視為我們肩上的一份責(zé)任。我們的設(shè)備不是賣(mài)出去就結(jié)束了,我們關(guān)注的不只是售前和售中,更注重售后服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。無(wú)論設(shè)備是否在保修期內(nèi),我們都會(huì)像對(duì)待家人一樣,用心呵護(hù)每一臺(tái)設(shè)備,確保它們始終處于最佳狀態(tài)。上周,我們接到了一位新能源領(lǐng)域的客戶——某新能源有限公司的售后來(lái)電。他們對(duì)我們的服務(wù)表示了高度的認(rèn)可,不僅是因?yàn)槲覀?..
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上海喆圖售后團(tuán)隊(duì)以周到的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持,贏得了啟東某新能源有限公司的高度評(píng)價(jià)。在第一次購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品后,盡管遇到了一些運(yùn)輸問(wèn)題,但公司對(duì)我們的及時(shí)返修和細(xì)致服務(wù)印象深刻?;趯?duì)我司服務(wù)的信任和滿意,啟東某新能源有限公司再次訂購(gòu)了一臺(tái)定制款產(chǎn)品,這進(jìn)一步加深了我們之間的合作關(guān)系。我們期待著繼續(xù)為客戶提供周到的產(chǎn)品和服務(wù),共同推動(dòng)新能源事業(yè)的進(jìn)步。在這次交易中,我們秉承“客戶至上”的理念,以專(zhuān)業(yè)和高效的方式解決了客戶的問(wèn)題,從而贏得了他們的信任和好評(píng)。在返修過(guò)程中,我們不...
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今年5月初,一位來(lái)自四川的客戶發(fā)來(lái)一條簡(jiǎn)短的詢價(jià)短信,詢問(wèn)的是非我們主打產(chǎn)品類(lèi)的通氮干燥箱。盡管如此,本著不放棄任何潛在機(jī)會(huì)的原則,我還是決定予以關(guān)注并迅速回應(yīng)。隨著溝通的深入,我發(fā)現(xiàn)這位客戶對(duì)產(chǎn)品的了解相當(dāng)專(zhuān)業(yè),他的需求明確——尋找一款用于保存抗生素等藥品的通氮干燥箱。這一發(fā)現(xiàn)讓我對(duì)這位客戶產(chǎn)生了更大的興趣。通過(guò)進(jìn)一步的交流,我逐漸了解到這位客戶不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格的要求,而且他的專(zhuān)業(yè)背景和行業(yè)地位也讓我意識(shí)到這是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。盡管我們?cè)趦r(jià)格上并不具備地域優(yōu)勢(shì),但我利...
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我們上海喆圖專(zhuān)注于為客戶提供高質(zhì)量的科學(xué)儀器,特別是在干燥箱領(lǐng)域,我們的產(chǎn)品已經(jīng)在科研、化學(xué)、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域證明了其優(yōu)質(zhì)的性能和可靠性。在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我們經(jīng)常與直接用戶和經(jīng)銷(xiāo)商打交道。多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴我們,并不是所有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶都對(duì)產(chǎn)品有著深入的了解。因此,在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們始終注重與客戶進(jìn)行充分的溝通,確保他們對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)、功能,尤其是選配件等方面有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。我們明白,一旦產(chǎn)品不符合客戶需求,不僅會(huì)給客戶帶來(lái)不便,還可能造成額外的更換和調(diào)整成本。最近,我們就...
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"在商業(yè)世界中,客戶的流失是常見(jiàn)的挑戰(zhàn),但他們的回歸則是信任和服務(wù)的最好證明。上海喆圖最近就經(jīng)歷了這樣的喜悅時(shí)刻。一位曾與我們合作兩年的客戶,在一段意外失聯(lián)后,主動(dòng)與我們重新建立聯(lián)系。這位客戶最初是通過(guò)一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦峡蛻艚榻B而來(lái),他們雖然不同行,但都對(duì)專(zhuān)業(yè)性和質(zhì)量有著共同的要求。在初次合作中,我們的銷(xiāo)售工程師詳細(xì)介紹了真空干燥箱,并提供了全面的產(chǎn)品信息??蛻粼诖_認(rèn)采購(gòu)意向后簽訂了合約,但隨后因手機(jī)信息丟失導(dǎo)致社交賬號(hào)無(wú)法登入,我們失去了聯(lián)系。兩年后,這位客戶帶著新的業(yè)務(wù)需求回歸...
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每個(gè)月開(kāi)頭總是充滿挑戰(zhàn),但請(qǐng)記住,每一次的努力都是為了更好的未來(lái)。讓我們以積極的心態(tài)迎接新的一周吧!今天,我要分享的是一位通過(guò)老客戶介紹了解到我們上海喆圖的新客戶。他們主動(dòng)聯(lián)系我們,并在約定的時(shí)間內(nèi)來(lái)到我們公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備面談。經(jīng)過(guò)與我司工程師的深入溝通,客戶對(duì)我們的能力充滿信心,相信我們能夠滿足他們的定制需求,并提出想?yún)⒂^我司車(chē)間。在參觀過(guò)程中,我們帶領(lǐng)客戶全面了解了我們的生產(chǎn)車(chē)間、辦公區(qū)域和技術(shù)研發(fā)中心。針對(duì)客戶感興趣的類(lèi)似設(shè)備,我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)討論和解答,確??蛻舻乃幸?..
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近日,一家成立于1998年,以石油化工為主業(yè),集后續(xù)深加工于一體的大型民營(yíng)企業(yè)與我公司取得了聯(lián)系,表達(dá)了對(duì)于箱式電阻爐的濃厚興趣。經(jīng)過(guò)初步的電話溝通,客戶對(duì)我公司的產(chǎn)品性能有了基本了解,并因我公司的地理位置優(yōu)勢(shì)——同在上海,便決定親自來(lái)訪,查看現(xiàn)貨產(chǎn)品??蛻舴降呢?fù)責(zé)人在實(shí)地考察后,與我公司技術(shù)人員進(jìn)行了深入的交流,詳細(xì)探討了產(chǎn)品的技術(shù)要求。我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平和細(xì)心講解得到了客戶的高度認(rèn)可。此外,客戶對(duì)我公司的服務(wù)態(tài)度也表示非常滿意。值得一提的是,客戶在考慮購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中也考察...
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周五的最后一刻,辦公室的燈光已經(jīng)變得昏暗,卻因?yàn)橐晃豢蛻舻脑儽P(pán)而亮了起來(lái)。這是位高校教師,她的聲音透過(guò)電話聽(tīng)起來(lái)充滿期待,她希望為學(xué)校實(shí)驗(yàn)室添置一臺(tái)人工氣候培養(yǎng)箱,這是她研究項(xiàng)目中的重要一環(huán)??蛻粝仁呛?jiǎn)單介紹了一下設(shè)備的用途,并想了解產(chǎn)品具體細(xì)節(jié)與可選配件,我司銷(xiāo)售工程師主動(dòng)詢問(wèn)了客戶的具體使用需求后,添加客戶微信并分享了產(chǎn)品彩印資料。收到資料后,客戶也很快的回復(fù)了,她提出了一些疑慮,在耐心聽(tīng)取了她的需求后,我司工程師迅速整理了思緒,詳細(xì)地向她介紹了我們的產(chǎn)品,包括它的精確溫...
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